Assistência Técnica

Elevadores de passageiros são equipamentos de transporte vertical que exigem cuidados especiais quanto à manutenção, de forma a garantir o bom funcionamento e durabilidade do equipamento e promover segurança aos usuários. Os Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia (CREA) fiscalizam o processo de manutenção dos elevadores de passageiros, exigindo que este serviço técnico seja executado somente por empresas e profissionais registrados e regularizados no Conselho.

Manutenção Preventiva

Visita mensal programada onde a equipe de manutenção realiza procedimentos de revisão do equipamento (limpeza, lubrificação, ajustes) seguindo um checklist de tarefas. É obrigatório a visita mensal do técnico, com o objetivo de garantir a segurança necessária para os usuários, gerando no final da manutenção um relatório de atendimento que é preenchido em duas vias, sendo ambas assinadas pelo cliente e pelo técnico. A manutenção preventiva garante o bom funcionamento do elevador com o mínimo de paradas não programadas, além de estender o período de vida útil dos componentes.

Manutenção Corretiva

Quando alguma parada não programada ocorre, a equipe de técnicos é acionada para corrigir o problema. O objetivo do atendimento de manutenção corretiva é restabelecer o funcionamento do elevador o mais breve possível, para reduzir o tempo de indisponibilidade do equipamento. A perícia e experiência dos técnicos associados a um estoque de peças originais na fábrica garantem a agilidade do atendimento. Todo atendimento de manutenção corretiva também gera um relatório que registra o evento e é assinado pelo cliente.

Atendimento Emergencial

Em situações de emergência onde é necessária uma rápida intervenção dos técnicos para interditar o elevador ou liberar passageiros da cabina, a SR mantém uma equipe de plantão.

Benefícios da Assistência Técnica SR

  • Assistência personalizada com plantão 24h para atendimentos emergenciais;
  • Técnicos treinados na fábrica, com experiência comprovada nos produtos SR;
  • Estoque de peças originais de reposição: garantindo qualidade e segurança para o elevador, rápida reposição e baixo custo;
  • Frota própria e ferramental adequado à manutenção de elevadores;
  • Empresa especializada no projeto, fabricação, montagem e assistência técnica de elevadores, com registro no CREA e habilitada a realizar os procedimentos de manutenção previstos.